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贴心服务暖了牧民心

甘孜日报    2020年06月23日

医生在为就诊患者打B超。

   ◎本网记者 马建华 文/图

   “要把我们的服务体现在每一个细节中,要把我们的治疗效果体现在每一例患者救治过程中,要把服务的触角延伸到牧区的每一个角落,要大力提高医疗水平,降低转院率、降低孕产妇和新生儿的死亡率,要把优生优育的惠民政策贯彻好、落实好……。”近年来,色达县妇幼保健计划生育服务中心以最贴心的服务,以母婴安全为己任,赢得了农牧区妇女的齐声点赞。

   “医生,我的爱人在马尔康市人民医院治疗后,现在母婴安全,我们要吸取教训,经常性地做产检,确保能够生下健康的宝宝,同时,也能够保证母亲的生命安全。”6月12日,色达县妇幼保健计划生育服务中心B超室主任王昆接到洛若镇孕妇泽女士丈夫打来的电话,得知胎儿已经脱离危险,医生们感到十分欣慰。

   6月4日,泽女士在丈夫的陪伴下,心急火燎地来到妇保计生中心就诊,其丈夫急切地说,爱人这两天感觉到腹疼难忍,怕胎儿有什么危险,所以赶快带她到医院来,希望医生帮忙仔细检查一下,他们结婚三年了,好不容易才怀孕,夫妻俩处处小心翼翼,等待小生命的诞生。

   “洛若镇到县城不过20公里,既然你们几年了才有了宝宝,就应该定期到医院来检查,产检能够及时检查出孕妇和胎儿的健康状况,能够避免缺陷儿的出生,医生可以及时地给孕妇提出保健方案。”王昆和护士们安慰孕妇和家属不要慌,通过检查后再确定治疗方案。经B超医生仔细检查后,提示胎儿脐带绕颈一周,左侧侧脑室稍增宽,透明隔墙消失,胎儿枕部皮下增厚,建议做针对性的超声检查。为确保胎儿万无一失,医生建议泽女士立即转到医疗条件好的医院。

   泽女士转到马尔康人民医院后,王昆和护士们依然牵挂胎儿的安危,不断打电话询问情况,得知马尔康人民医院的诊断结果和妇保计生中心的诊断结果一致,经医院抢救后,胎儿已经脱离了危险,王昆告诉泽女士的丈夫,一定要定期带爱人到医院来进行产检,孕妇如有不适,可以给医生打电话。

   前不久,洛女士感到没有胎动了,就在丈夫的陪同下到妇保计生中心来就诊,她怀孕后,没有产检的概念,从来没有到医院来检查过,医生立即安排进行B超检查,B超提示已胎死宫内。“得知胎儿已经没有了生命体征,洛女士失声痛哭,她的丈夫默不作声,也很难受。”王昆说,我们告诉洛女士,做好孕期产检,能够确保新生儿健康,也能够降低孕产妇死亡率,因此,不能掉以轻心。做好孕妇及家属的安抚工作后,医生们将洛女士转到了县人民医院,及时终止妊娠。

   “我们的职责就是要宣传优生优育,宣传到医院分娩的优惠政策,最大限度降低孕产妇和新生儿死亡率。”色达县妇保计生中心主任陈旭要求医生们积极宣传孕产期保健服务知识,引导农牧区妇女的保健意识,加强孕情监测,对怀孕妇女要及时建档立卡并建立随访台帐,严格按照服务流程要求开展孕期随访和干预服务,提高早孕建卡率及孕期服务质量。

   色达县妇幼保健计划生育服务中心每年还派人到对口支援医院进修学习,不断提高业务水平,积极开展新技术新业务,2018年,按照脱贫攻坚要求,完成创建二级乙等妇幼医院达标工作,目前,医院能够开展阴道彩超、乳腺彩超、胎儿产前检查、胎儿物理评分等超声检查;对胎儿畸形、肝脏疾病等存在缺陷风险的胎儿,提出终止妊娠建议。

   “我们主要承担全县计划生育宣传教育、优生优育优教指导、药具发放、信息咨询、生殖保健及优生检查、计划生育相关手术等工作。为了让边远农牧区妇女群体享受免费妇幼健康服务和基本公共卫生服务以及各项惠民政策,我们每年对全县17个乡镇的孕产妇健康管理工作进行全覆盖督导检查和指导,特别是对各乡镇高危孕产妇筛查、评估、转诊工作进行现场培训指导。今年已通过送医下乡的方式,免费为875名妇女进行了健康筛查。全县孕产妇健康管理率提高到2019年的91%,高危管理率达100%;同时进一步加大住院分娩、免费婚检、孕前优生、儿童营养改善项目、新生儿疾病筛查等妇幼健康项目的健康教育宣传力度,使妇幼健康免费项目家喻户晓,让更多的农牧民享受党和国家的惠民政策。”陈旭告诉记者,近年来,色达县妇保计生中心就医环境和诊疗设备得到了大力改善,为提升农牧民满意度,中心问计于民,推进便捷服务,围绕惠民卫计政策贯彻情况,基本药物使用情况,医保农合报销情况,孕产保健、妇女保健、儿童保健、计生服务等基本公共服务管理情况,孕产妇住院分娩补助、孕妇增补叶酸、艾滋病、梅毒、乙肝母婴阻断等重大公卫项目落实情况,以及医疗流程等方面,实现程序再优化、环节再便捷、手续再精简,真正让群众享受到最便利、最快捷的妇幼健康服务。 通过问需于民,推进精细服务。要求每一名职工将本职工作渗透到每一个细节,用精细服务促进职工务实担当,从而打通服务“最后一公里”问题。



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