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书记接访解难题

甘孜日报    2018年05月28日

       ◎理塘县委中心报道组 叶强平

     本网讯 “书记,我们3家居住在康巴街与格聂西路交叉口,地下没有排污系统,造成下水道堵塞,给生活带来诸多不便,县上什么时候能解决?”523日,理塘县高城镇车马村曲登向大接访的县委书记格勒多吉反映诉求。

     格勒多吉一边详细记录,一边向高城镇党委书记询问具体情况,当场叫来住建局长,了解出现问题的原因。并嘱咐群工局长,列出问题清单,交办解决部门,明确解决时限。曲登得到答复后,满意地离开现场。

     当天,理塘县还开展了联合大接访暨信访条例宣传活动,按照“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作要求,15名县处级领导干部、信访联席会议成员单位、5个片区工委、24个乡镇的54名正科级领导,参加了领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动,接待来访群众70120人次,现场解决问题60件,转交办10件。群众反映的问题主要包括土地类、市政建设、房屋产权、涉法涉诉等诉求。现场发放藏汉双语《信访条例》宣传单500余份,适时教育引导来访群众以合理合法的方式维护自己的合法权益。

     大接访实行排队等待、统一登记、分类导引、对口接谈、现场调处、立案交办、监管督查、限时办理等工作流程。参与接谈的各部门领导按照职责分工对口接待反映本部门、本系统、本辖区信访事项的来访群众,对诉求简单、政策明确的,当场给予明确答复。群众来访反映问题未涉及到参与部门的,由县委群工局负责接待处理。

   “我是供排水公司的临时工多吉,工作快3年了,到现在还没有转正,像我这种情况的公司有12人,想知道好久才能成为正式职工?”格勒多吉解释说:“按照企业改制要求,争取6月底依照程序,通过考评,合格后才能录用。你们要提高服务质量,得到老百姓的认可。”2个多小时,格勒多吉共接待群众1842人次,当场解决问题14件,转交办4件。

     据了解,理塘县将继续深入开展领导干部大接访活动暨县委书记接访日活动,进一步做到与群众“零距离”接触,“面对面”交谈,“心贴心”交 流,认真倾听群众的诉求和愿望,及时、就地、有效化解一批事关人民群众生产生活、影响当前社会和谐稳定的矛盾纠纷和信访突出问题,努力实现“四个集中解决”的目标任务。

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