惠及2000余家小微企业和个体工商户

金融机构工作人员向工商户介绍相关减费优惠政策。

◎袁虹 本网记者 李娅妮 文/图

2021年《政府工作报告》提出了关于适当降低小微企业支付手续费工作部署，中国人民银行联合四部委下发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，中国支付清算协会、中国银行业协会共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，进一步引导支付行业向实体经济让利，支持小微企业和个体工商户发展。

支付降费新政于2021年9月30日起实行。为贯彻落实国务院和人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，进一步让利实体经济，践行社会责任，人民银行甘孜州中心支行采取有力措施，指导金融机构确保各项优惠政策落实到位。

瞄准痛点

推进减费政策精准落地

实施减费让利以来，人行甘孜州中心支行通过对市场主体进行调查，找准小微企业和个体工商户经营成本压力的痛点，围绕“清单、指引、公告”细化工作措施，强化暗访督导和客户回访，确保各项政策措施落地落实。“自2021年9月30日降费以来，我公司跨行转账10万以下是9折优惠；本行转账、汇款费用全免；票据手续费、工本费、挂失费，年费、管理费等费用全免，初步计算基本上享受了近万元的费用减免，这笔实打实的红利帮我们节省了不少经营成本，的确给我们吃了一颗经营发展的定心丸。”在农行泸定县支行开户的四川耘茂贸易有限公司杨经理告诉记者。因支付让利得到实惠的不仅有四川耘茂贸易有限公司一家，本次州内降低小微企业和个体工商户支付手续费工作涉及7大类业务，涵盖了单位账户管理费和年费、跨行转账户汇款手续费等26个基本项目，以及单位开户手续费，票据手续费、工本费、挂失费，年费、管理费等普惠项目。据不完全统计，截至2021年末，辖区累计降费达142.11万元，涉及农业、批发零售业、食宿餐饮业等15 类行业，惠及小微企业和个体工商户2027家，客户满意度达100%。随着支付减费让利持续推进，众多小微企业和个体工商户持续发展的获得感明显增强。“我们餐饮业需按日采购，每天都要进行多次转账，现在转账手续费减免了，可以一定程度弥补受疫情影响对餐饮业带来的经营困难。”正在甘孜农商行康定支行营业部办理业务的个体工商户张大姐感慨道。

疏通堵点

提高政策知晓率和满意度

“我刚刚开了一家旅店，由于资金往来需要，2月份在邮储银行网点开了对公结算账户，当时前台经理不仅耐心告知我开户所需资料和开户流程，而且介绍了收费政策和推出的系列降费标准，为我减免了开户费、账户服务费等大概190元，不到半小时就走完了所有开户流程，开户手续便捷。”泸定县西桥承毅客栈刘经理表示。

为了让更多的小微企业、个体工商户知晓减费政策并从中获利，人行甘孜州中心支行组织各银行机构网点持续开展减费让利政策宣传，切实疏通减费政策落实的“堵点”，将惠企利民的政策大礼包送给企业和群众。

在人行甘孜州中心支行的指导下，全州所有银行网点对外张贴公告，各银行机构通过官网、APP、公众号等方式，对外宣传减费让利政策，同时做好网点前台的人员培训，公告相关咨询投诉电话，接受群众监督。

“只有小微企业和个体工商户充满活力，我们才有源源不断的活水来源。”甘孜农商行负责人介绍说，“我行小微企业和个体工商户开户数量较多，根据人行的统一部署，积极展现金融业担当作为，才能树立助企纾困的良好形象。目前，四川农信推出的20余项减费让利项目，我们在各网点进行了公示、并落实专人进行宣讲，切实做到降费不降服务。”

据了解，此次减费让利工作是我州金融业落实“我为群众办实事”实践活动的具体体现，下一步，人民银行甘孜州中心支行将持续加强督导，统筹金融业做好收费自查、小微企业识别、系统改造等工作的后续跟踪，继续指导开展降费政策外宣，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，助力小微企业和个体工商户轻装上阵。