■ 张莉
最近,我在微信朋友圈里看到了这样一个故事:美国一位退伍军人在战场上负了伤,回到地方的时候,年龄比较大,找工作变得非常不容易。有一次,他来到美国最大的一家木材公司求职。面试的总裁为了考验这名退伍军人,交给他一个任务:买一件礼物。这个礼物在一个礼品店里,是橱窗里的一只蓝色花瓶。临行前,总裁交给退伍军人一张任务卡,卡片上有老板所乘坐的火车车厢和座位号。老板要求把这个花瓶买到后,送到他所在的车厢。退伍军人立即行动,走了很长时间才找到那个地址,立刻大脑一片空白,因为这个地址根本没有老板描述的那家商店,也没有那个橱窗,更没有蓝色花瓶。
故事说到这里,各位,如果是你,会怎么做呢?我想,我心里会埋怨老板粗心大意,连个地址都写错。如果在附近寻找之后,还是没有发现那家商店,我会给老板打电话,告诉他地址是错的。
可是这位退伍军人结合地图,通过“扫街”的方法,在距离这个地址5条街的地方,终于看到老板所描述的那家商店,远远望去,那个漂亮的橱窗里果然摆放了一只蓝色花瓶。他非常欣喜,飞奔过去,一看,门已经上锁,这家商店已经提前关门。
如果是你,又会怎么办?如果是我,可能会给老板打电话,告诉他,任务现在没办法完成,因为店家已经关门,这是客观因素造成的,不是我没有尽力。但是,这位退伍军人没有这样想,他结合黄页和地址,终于找到这家商店的经理的电话,但是经理说自己在度假,不营业,把电话撂下了。
如果是你,现在又该怎么办?如果是我,可能会说:对不起老板,人家不营业,我买不到,然后找出一大堆导致任务没有完成的原因。但是,这位退伍军人没有这样去想,他在想,即使付出惨重代价,也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到它,于是转身去寻找工具,等好不容易找到工具回来时,正好远方来了一位警察,全副武装,站到橱窗面前,居然一动不动,好久都没有走的意思。
这个时候,这位退伍军人意识到什么,再一次拨通该店经理的电话,第一句话是:我以一个军人的名誉担保,一定要拿到那只蓝色的花瓶,因为我承诺过,这关系到一个军人的荣誉,请您帮帮我。那个人不再挂电话。退伍军人讲述自己在战场上的故事,为了挽救战友的生命,把战友背出战场,为此他身负重伤,留下残疾。那个经理被感动了,决定愿意派一个人给他打开商店的门,把这个蓝色的花瓶卖给他。
当退伍军人走到老板的车厢时,老板正安静地坐在那里。退伍军人把花瓶小心翼翼地放到桌子上,转身下车。
一周开始,上班的第一天,老板把退伍军人叫到自己的办公室,跟他说:“谢谢你帮我买的礼物,我妹妹非常喜欢。你完成了任务,我向你表示感谢。其实公司这几年一直在选一位经理人,拟派到远东地区担任总裁,这是公司最重要的一个部门,但之前我们在挑选经理人的过程当中,始终不能够如愿以偿。后来,顾问公司给我们出了一个用蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程中,大多数人都没有完成任务,因为我们给的地址是假的,我们让商店提前关门,商店经理只能够接两次电话。在过去的测试中,只有一个人完成了任务,因为他把橱窗的玻璃砸碎,拿到了那只蓝色花瓶。但我们觉得这个做法跟公司的道德规范不符,所以没有录用他。在后来的测试中,我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些,都没有阻碍你完成任务的决心。我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁!”
看完这个故事,我心里十分感慨。什么叫执行力?不折不扣、无理由无借口地去完成上一级交待的任务,这就是执行力。结合我的实际工作,有时候,出去采访约个人,都有人会迟到;明明可以当面采访,却用电话代替……这样那样的缺失,其实恰恰说明一点:我们的执行力不强。只有每一个人的执行力都提高了,我们这个队伍的战斗力才能加强,在日益激烈的媒体战争中立于不败之地。