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服务群众“零距离”

甘孜日报    2022年11月03日

“温江·色达”跨域通办

◎周勋

“我的身份证掉了,下周考试要用,学校所在地办不了,回色达办来不及,我该怎么办……”日前,色达县“温江·色达”跨域通办窗口接到就读于成都市某学校、户籍在色达县的殷同学的电话。该窗口工作人员第一时间联系成都市温江区跨域通办窗口工作人员,温江区跨域通办窗口工作人员立即协调、指定帮办专区工作人员程老师负责。程老师与殷同学联系、了解情况后,确定殷同学的业务可跨区域办理,并对其相关材料进行预审。为不影响该同学学习,程老师为其预约在10月22日(星期六)办理身份证补办业务。

10月22日一早,在程老师的陪同下,殷同学携带相关资料,完成了身份证补办及现场领取业务。“太方便了,不用跑回色达就能办理了,而且短短10分钟就办好了……”拿到身份证,殷同学不停地说着“感谢”。

今年8月,温江、色达两地行政审批局按照“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的原则,于线上、线下开通“温江·色达”跨域通办窗口,实现第一批次涉及7个行业部门55个事项无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认,让两地群众就近能办、异地可办、全网通办,享受“零距离”政务服务。

下一步,两地将持续完善优化运转机制,进一步梳理企业、群众办事频率高、需求量大的事项,按照“成熟一批、推出一批、办理一批”原则,增加跨域通办内容,更好的服务于两地企业、群众。



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