天龙公司参加扶贫捐赠活动。

◎本网记者 刘小兵 文/图

“真正的投资，有且只有一条标准——是否在创造真正的价值，这种价值是否有益于社会的整体繁荣。”“一个商业机会，真正的核心是它解决了什么问题，有没有给社会和消费者创造价值。”“我们未必能帮创业者跑得最快，但希望和创业者一起走得更远。”……几个月来，万胜才几乎每天都会在微信朋友圈留下一段与创业有关的文字。被问及原由时，他说：“我必须不断思考，为公司找准持续高质量发展的出路；我也想用这种方式来警醒自己，责任是创业者的动力之源，品质是企业的立身之本。”

加入康定天龙电器有限责任公司10年、从一线员工干到总经理直至被评为四川省优秀民营企业家，万胜才一直追求企业发展质量。他认为当下的天龙电器和州内其他民营企业一样，必须走高质量发展之路，而且正面临大好机遇。

经验：必须具备干事创业的责任心

“天龙公司至今有22年历史，经历了‘夫妻店’、有限责任公司、股份制公司3个发展阶段”。12月12日，一见面，万胜才便向记者讲起了天龙公司的发展历史。1999年6月，绵阳人刘定龙在康定开设的天龙音响部是天龙公司起步的“源头”，也是康定最早卖电器产品的商铺之一；2005年4月，康定天龙电器有限责任公司成立，经营业务从卖音响扩展到各种家电，结束了康定市民买家电要出州的历史。2010年，公司实行首次股权激励改革，拿出30%的股份分配给管理骨干和核心员工，也是在当年，万胜才加入了天龙公司，并在2015年被公司任命为总经理。

“你如何5年就从一线职员成长为总经理？”“关键是责任心，这也是创业路上决不能丢弃的”。万胜才坦言，自己刚到公司时，觉得条件太艰苦，曾想过辞职，但为了缓解家庭经济困难，留了下来；当部门经理时，经常出差，有时堵在路上十几个小时没吃、没喝，很多次想换岗位，但想到要对自己的岗位负责，就坚持了下来；2016年，公司销售业绩同比下滑了40%，他想丢下总经理的担子，可为了上百名员工的生计，又坚持了下来。

对家庭、自己、员工和股东的责任，让万胜才选择天龙电器、坚守天龙电器并实现了自身价值，他也把责任意识贯穿到公司经营和管理之中。

在万胜才的倡导下，天龙公司形成了以“共创、共担、共荣、共享”为核心的企业文化。在这套企业文化的指引下，天龙公司高度重视对消费者负责、对股东负责、对员工负责，并积极促进企业发展和服务地方良性循环“双提升”。据统计，天龙公司的股东和员工在抗震救灾、脱贫攻坚、帮扶困难员工等公益事业中捐款捐物近50万元；近几年，该公司持续开展家电下乡惠民活动，给农牧民带去了价值近百万的特惠家用电器；今年面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司专门成立了“天龙线上商场突击队”，满足群众购物需求，公司和职工还捐款10万元支持疫情防控工作。同时，天龙公司还参与卫生城市创建、义工服务、抗疫复产等社会活动，积极履行社会责任。

观点：市场竞争质量服务是根本

万胜才刚当总经理不久，就做了一件极其冒险的事情——主导公司进行第二次股权改革，拿出49%的股份，分配给全州各县（市）分销商、企业核心管理、部门年轻骨干。“如果这个决策失败了，我会下台，更会伤害股东的利益，最终影响公司发展，员工的生活也自然会受影响。”万胜才坦言，自己当初也没有十足的把握，但现在回过头看，当初的冒险是值得的。

万胜才回忆，2015年左右，大量家电品牌入驻我州，电子商务飞速发展，天龙公司面临前所未有的竞争压力，公司内部对发展方向出现了分歧。他认为，不管市场环境如何变化，产品质量和服务质量才是销售企业最根本的竞争力，而这关键还在于人，所以他坚决推行了第二轮股权改革。正是这一举措让公司在全州的销售体系彻底巩固、创新项目层出不穷、职工活力迸发，2017年公司实现营业收入7000余万元。

如今，万胜才作为天龙公司“掌舵人”的身份已经得到全体公司股东和员工的一致认可，“以质量和服务为根本竞争力”的思想，也贯穿于天龙公司经营管理的各方面。为严把商品质量，天龙公司坚持从正规渠道获取产品，积极与苹果、华为、长虹等知名品牌构建合作关系，并严格内部流程管理和质量监控。为提升消费者体验，天龙公司在房租高昂的康定设置大型卖场，供消费者直观、明白地选购产品，并提供免费送货、安装业务，严格执行“三包”等消费者权益保护政策。为强化企业管理，该公司坚持党建强企，在全州民营企业中率先建立党支部，现有正式党员12人，预备党员1人，入党积极分子7人。为提高员工的服务意识和服务能力，公司不断优化企业内部组织架构和股权架构，让员工加入企业管理，并广泛开展学习分享活动提高员工素质；同时还组织企业管理团队到广东、浙江、上海参加各种学习培训并到华为、OPPO、新希望等知名企业观摩学习。为延伸市场覆盖面，天龙公司在全州18个县（市）建立销售点和服务点，构建起了便捷、顺畅的服务网络；为掌握客户的动态需求，公司设立了意见箱和意见薄，广泛收集意见建议。

近年来，天龙公司先后荣获“四川省质量信用AAA级企业”“四川省服务标准化单位”“康定市十佳民营企业”“康定市诚信纳税户”等荣誉。

追求：面向世界打造多元产业链

在天龙公司的形象墙上，写着“做可持续发展的101年企业”。万胜才解释说，这是公司的发展愿景，意味着公司不但要打造百年企业，而且要实现循环往复、永无止境的良性循环发展。关于如何实现这一发展目标，他说基本方向就是要走高质量发展之路。

万胜才告诉记者，“十三五”期是天龙公司迅速崛起的5年。这5年里，我州通过实施“六大战略”，极大地改善了基础环境、夯实了产业基础、健全了产业链条，天龙公司也随着全州产业发展环境的改善，建立了现代企业制度，加强了企业科学管理，丰富了业务内容范围，拓展了业务范围，并通过参与城乡基层治理、卫生城市创建、义工服务、抗疫复产、脱贫攻坚等社会活动，成为了服务地方经济高质量发展的新生力量。如今的天龙公司，经营领域涉及家用电器、移动终端设备、PC数码等零售、批发，手机连锁、数据业务发展运营和智能家居、办公设备、集中供暖、智能安防、工程配套等，投资管理、商业合作、物业管理及物流、电器设备安装与售后服务等专业服务；实现了区域品牌向全州性品牌的跨越，长期用工300余人，2017年至2019年总产值达到3.5927亿元，实现净利润374万元，已是我州名副其实的龙头企业。

万胜才认为，中国特色社会主义进入新时代，高质量发展成为全国经济发展的基本方向。推动高质量发展，既要从供给和需求相结合的角度，推动产品质量和服务质量不断提升，又要进一步优化资源配置、物资流通和效益分配，进一步节约综合成本，扩大综合效益。对以销售为主的天龙公司而言，要继续严把质量、优化服务，并进一步平衡企业、股东、员工、客户和社会的利益关系。“十四五”期，正是天龙电器和其他州内民营企业，向高质量发展转型的“黄金期”，州内的生态资源优势和快速提升的基础条件与市场活力，就是最重要的依托优势。

“时间表”已经明确，天龙公司的“路线图”如何？万胜才告诉记者，该公司的发展定位是：扎根甘孜、放眼全球，不断构建多元化产业链，力争成为电器、手机、数据业务等全球性产业在甘孜区域的重要合作伙伴。这也是天龙公司当下和未来努力的方向。