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我州打通便民服务“最后一公里”

甘孜日报    2020年10月30日

本网讯 为深入推进我州“最多跑一次”改革,最大程度满足办事群众便利化需求,打造阳光、规范、高效、便捷的便民服务体系,今年6月,我州启动了“政务服务下基层(乡村)”试点工作,加快了“放管服”改革,优化了营商环境。

为避免职责层层转嫁,责任“甩锅”,我州清理基层管理迫切需要且能有效承接的审批事项,印发《乡镇机构改革工作行政权力下放指导目录》,其中涉及11项行政许可,包括城市建设、市场监管、农牧农村、公共卫生等行业;制发《甘孜州县乡属地管理事项主体责任和配合责任指导目录》,涉及53项具体事项,分自然资源、生态环境、城乡建设、应急管理、市场监管、综合执法、其他工作等六个类别,为各县(市)制定本县乡主体责任和配合责任清单提供了参考。

按照已公布的行政权力事项清单和公共服务事项清单,梳理编制试点乡(镇、街道)政务服务事项清单,在此基础上梳理村(社区)能够办理便民服务事项清单和公共服务事项清单,及时在政府网站、媒体、便民服务中心、代办点公开公示每个事项的基本信息(包括名称、类型、依据等)、办事指南信息(包括办理时限、办理条件、办理流程、裁量标准、所需材料、收费情况等),方便企业和群众办事。

我州提前谋划,拟定工作目标,明确四项试点任务,并出台工作方案,推动政务服务工作重心下移,将便民服务事项下沉,做实村民事代办工作;以乡镇便民服务中心为依托,健全综合性便民服务平台,统筹各类基层站所、公共事业部门,将乡镇直接面向基层群众的各类审批服务事项纳入便民服务平台,并向平台向村组延伸,完善州、县(市)、乡镇(街道)、村(社区)政务服务体系,构建上下贯通、运转协调、执行有力的州县乡村四级便民服务体系。

按照统一标准,将所有便民服务事项全部进驻便民服务中心进行受、办理;按照便民服务事项的类别,合理调整功能区设置,乡镇一个便民服务中心平均设置窗口7个,主要包括社保、医保、计生、民政、残联、农牧林水、惠民、党政服务和综合窗口。政务服务“一网通办”,清理公布一网通办事项235项,清理公布州、县(市)、乡三级帮办代办事项106项。拓宽网上办事的广度和深度,全面推进全省一体化政务服务平台运行,目前正有序开展一体化政务服务3.0平台前期工作,已完成全州管理账号分配工作,正在开展事项认领。

政务服务下基层工作开展以来,州行政审批局分别与泸定县、丹巴县、理塘县联合开展了送政务服务到乡村活动。每次活动均在现场多家单位现场办件、开展业务咨询和送政务服务上门。活动开展以来,接受政策咨询2000余人(次),发放宣传资料和便携手袋5000余份,现场办件量达1000余件。

州行政审批局


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