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巴塘县培训涉旅人员提升服务质量

甘孜日报    2023年04月28日

本网讯 “五一”假期将至,为深入贯彻落实省、州环境综合整治提升工作会议精神,确保顺利完成“五一”游客服务保障工作。4月26日,巴塘县旅游环境综合整治领导小组办公室组织全县涉旅行业开展服务质量提升培训会。

各涉旅企业及从业人员100余人参加了培训。培训要求与会人员在服务质量方面,要自觉遵守相关法律法规,倡导“爱岗敬业、文明礼貌、诚实守信、服务游客、奉献社会”的职业风范,加强对从业人员的教育培训,不断提高员工的政治素质、业务素质和服务技能,展现旅游行业文明健康、积极向上的新风貌新形象;住宿、餐饮行业杜绝出现“阴阳价格”“阴阳秤”以及设置最低消费、采用不正当竞争手段等违法违规经营行为,持续全面深入推进餐饮服务标准化建设,公示菜品构成定量标准,严格实行明码标价。杜绝出现住宿行业旺季价格虚高,淡季低价竞争扰乱市场行为;要确保文旅行业环境卫生、消防安全、食品安全等,给游客提供舒适的环境,营造良好的旅游市场氛围。

据悉,下一步,巴塘县将继续加大文旅从业人员培训力度,切实把各项服务做好、做到位,全面提升旅游服务质量和水平,确保全县旅游安全有序、万无一失,努力为游客创造一个温馨舒适的旅游环境。

巴宣


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