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雅江税务提升服务质量 持续优化营商环境

本站原创    2021年07月07日

本网讯(县税务局)今年以来,雅江县税务局始终将优化纳税服务放在突出位置,以落实“我为群众办实事”实践活动为目标,不断挖掘,深度服务,主动走访问需,积极为纳税人缴费人排忧解难,更好服务纳税人缴费人和办好身边事。

一是持续优化办税体验。树立为纳税人服务的中心理念,坚持便民办税原则,持续推进“非接触式”办税,利用税企QQ群、微信群等途径大力宣传电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办税缴费方法,降低纳税人办税成本;切实推行延时服务、首问责任、限时办结、办税公开、一次性告知等多项服务制度,为纳税人提供便利服务。

二是强化政策宣传力度。围绕个人所得税和“两险”等纳税人关注的热点,组织窗口一线、税源管理部门开展相关政策解读、业务交流操作培训;通过纳税人满意度调查走访,及时回应纳税人诉求,并进一步核实企业法人、财务人员、办税人员的联系电话、姓名等基础资料,提高工作效率。

三是巩固工作成效。依托“好差评”服务评价工作,推动纳税服务水平持续提升,建立评价、核实、整改、监督衔接机制,确保纳税人反映、关心的问题尽快解决、逐一销号,做到差评件件有整改、事事有回音。 

下一步,县局将继续聚焦纳税人缴费人实际需求,充分回应纳税人关切,优化执法服务,持续推出税费服务举措,为群众办好事、办实事,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感!


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