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硬件软件都过硬 藏居民宿生意好

甘孜日报    2020年10月13日

   ◎九龙县融媒体中心 郑志浩 伍力

   “扎西德勒!祝你生活幸福美满。”10月6日下午3点,在九龙县汤古镇伍须村“陆汪旅客之家”的民宿里来就餐的客人络绎不绝,老板陆汪降泽和夫人友珠姆为前来就餐的游客一一敬酒并献上哈达。虽不是入住和就餐的高峰时间段,但这家藏居民宿的门外已经停了四辆车,民宿内三桌游客正在就餐,生意之火爆可见一斑。

   伍须海景区为国家4A级景区,被当地人喻为“仙女梳妆的明镜”。原始森林和宽阔的草甸环绕湖泊,湖水碧绿透明,环境幽静。“昨天都订了六个客房,加上今天这些来吃饭的游客,今天又要忙不过来了。”陆汪降泽介绍,背靠景区,去年民宿生意让家庭纯收入超过了15万元。

   幸福生活不只靠天时地利,更是奋斗出来的。2007年,陆汪降泽在村里率先开起民宿。13年来,他不断学习知识,掌握新技能,自家的民宿生意也越来越好,并带动了村民一起分享“蛋糕”,成了远近闻名的致富带头人。

   2007年,一位前往伍须海旅游的游客借宿在陆汪降泽家里,并建议陆汪降泽可以开一家民宿,让游客能有个歇脚的地方。陆汪降泽脑子转得很快。“游客有需要,我用自己的房子改造一下,成本也不大。“陆汪旅客之家”就这样诞生了。

   借着扶贫政策的东风,前往伍须海的道路从泥巴路变成了水泥路。交通条件越来越好,慕名而来的游客变多了。藏居传统风格的民宿,加上热情周到的服务,让陆汪降泽的民宿火爆起来。现在,陆汪降泽还专门建了一个微信群,群内有300多名老顾客。他的民宿也成了“网红”,在美团、携程等在线平台上几乎没有差评。

   “陆汪旅客之家”已成为游客的热门之选。但前些年,也闹出了一些笑话。一位游客住宿的时候一直在询问有没有WiFi。陆汪降泽夫妇对新词接触少,听成了有没有“晚饭”,拍着胸脯保证有“晚饭”。到了晚上,游客吃过饭还在问有没有“WiFi”。一番解释后,陆汪降泽夫妇才搞懂了这个词的意思。

   这件事让陆汪降泽深受触动,也让他明白民宿不能只靠“硬件”,个人能力素质等“软件”同样重要。现在,民宿阁楼的显眼位置已经张贴着WiFi的名称和密码。并且,为了更好服务游客,在当地政府的组织下,陆汪降泽夫妇二人先后到云南、汶川等地考察学习。同时,还先后参加了“甘孜州乡村酒店理论礼仪技能”、“甘孜州乡村旅游带头人交流”等培训。

   如今,民宿的墙上专门有一个位置张贴着夫妇俩获得的各种奖励和证书。2016年,“陆汪旅客之家”获得了四川省乡村旅游精品特色业态经营点认证。“我的厨艺也是参加培训班学习的,游客也经常给我的厨艺点赞。”陆汪降泽说。

不仅打理好自家的生意,陆汪降泽夫妇还毫无保留地向前来“取经”的村民传授经验。

   “水电网,这些一定要齐全,条件好了游客才满意。”每次传授“真经”的时候,陆汪降泽都会强调搞好配套服务。“去年同村有个小妹妹来问我,我也把自己的装修经验全部告诉她。现在她的民宿也开起来了,有六七间客房,都是我教出来的。”

   在夫妇的带动下,村里已经有了30多家民宿。遇到忙不开的时候,陆汪降泽夫妇还热情把自己的客人介绍到其他民宿里,高峰时间段一天能给同村的其他民宿多招来三四千元的生意。“来吃饭的游客多了,我们也会请村里人帮忙接待,一个下午每个人能有200元工钱。”陆汪降泽说。

   “希望在政策推动下,我们藏居建设能越来越好,村民们的日子能越来越红火。”陆汪降泽告诉记者。

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