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粗心游客遗失物品 诚信酒店主动送回

甘孜日报    2020年10月09日

  本网讯 “真的是太感谢你们了,要不是你们主动联系,我都没发现自己的iPad忘在酒店没拿......”10月2日,康定市桔子酒店工作人员主动送回客人遗失在酒店的iPad,已离开康定的游客打来电话对酒店工作人员连连致谢。

   9月30日,成都来康游客林玲(化名)与朋友一起入住桔子酒店,于1日早上退房离开康定。酒店保洁人员葛万琼在打扫房间时发现客人的iPad遗忘在房间。“客人可能是用了iPad之后随手丢在床上,结果被裹在了被子里,加上走的时候没仔细检查随身物品是否带完,就落在酒店了。”葛万琼说她发现之后就立刻将iPad拿到了酒店前台,可是那时客人都已经离开了酒店。

   酒店前台工作人员找到客人入住时留下的联系方式主动联系上客人,跟客人核实是否是他们遗失的东西。“当时打电话的时候,客人还不知道 自己的iPad遗失在酒店了。由于iPad没有密码,我们只能跟客人核对iPad上下载的应用程序以及AppleID,后经核实,确实是该客人的物品。”

   为省去失主来回路途奔波,经与失主沟通后,当天,酒店就将iPad顺丰快递至失主指定地址,2日中午,失主已成功签收快递。工作人员告诉记者,客人遗失物品在酒店的事时有发生,旅游旺季时频次会明显增多,遗失种类更是五花八门,其中不乏钱包、手机、电脑等贵重物品,酒店仓库还存着一台电脑,至今联系不上失主。

   客人遗失物品的现象其实是一个普遍存在的现象。康定市天路情谷酒店的大厅挂着一面内容为“品德高尚 拾金不昧”的锦旗,据介绍,这是今年6月份的时候一位客人将贵重首饰遗忘在酒店,酒店主动送回后,客人便送了这面锦旗聊表感谢。

   记者在走访康定市部分酒店、民宿后发现,住宿似乎已经成为旅途中客人遗失物品的高频环节。许多人往往是到了酒店,就觉得万事大吉,什么东西随地一扔,开心和快乐瞬间就冲淡了疲惫,一玩,什么都抛之脑后。等到离开的时候,又急急忙忙,所谓忙中出错,很有可能就忘了。在此提醒大家入住酒店,或者出行在外的时候,务必注意保管好自己的财物。外出游玩的时候,要么就把物品放在装有拉链的口袋里,或者说是放在背包里。在酒店住宿离开的时候,要查验自己的行李箱和包裹,确定是否遗漏有财物。记者 张亚贤

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