本网讯 5月8日，州政府副州长颜磊到州群众信访接待中心接访，州文化广电旅游局、州民族博物馆、州发改委、州财政局、州人社局等相关部门陪同接访，现场接待来访群众1批3人（次）。

在接访过程中，颜磊仔细倾听群众心声，对群众反映的诉求，详细了解事情原委，耐心与群众沟通交流。针对群众反映的问题症结，颜磊要求责任单位本着认真负责的态度，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，切实维护群众的合法权益；要加强与相关部门的工作对接，整合力量，合力攻坚，尽快拿出解决方案，尽早给群众一个满意答复；同时要求信访人依照《信访条例》相关规定，合理表达诉求。

颜磊强调，信访工作关系群众切身利益，各级各部门要把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，认真细致地为群众排忧解难。要坚持问题导向，依法依规、多措并举解决群众合理诉求，做到件件有着落、事事有回音。要积极做好对信访群众的法律宣传和政策解释，及时反馈工作进展，争取群众的理解和支持，不断规范信访行为，引导群众自觉维护信访秩序。

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