■ 袁来根
前些日子，笔者下村调研，每到一村，都能看到村支部记载的民情日记。虽然群众反映的各种问题都记得清清楚楚，但真正解决了哪些问题，却无“下回分解”了。
建立民情日记，关键在于解决民忧。符合国家政策法律且能够办理的麻烦事、小事当日办；对承办有难度、岔头部门多的磕碰事，联手牵头办；对条件不具备的棘手事，应向群众动之以情做解释，创造条件办；对超出法律法规范围的疙瘩事，应向群众晓之以理讲清楚，婉言谢绝办。总之，我们要记一件、办一件，办一件、成一件，要铆紧以“不落实之事”倒查“不落实之人”的考核责任链，彻底摒弃一记了之的做法。
