《甘孜日报 》 2014年05月12日
本网讯(李小华) 为适应政府机构改革和职能转变,州工商局及时调整职能、整合队伍,将更多的精力转化到强化市场监管和消费维权、更好地服务人民群众上来,成立了“‘12315’行政执法综合队伍”,建立了旅游市场消费维权快速反应机制。
这支队伍由53人组成,于五一前夕正式成立,实行24小时待班,及时处理州工商局“12315”申诉平台分流的消费纠纷。今年“五·一”和康定“四月八”转山会期间,共接到消费投诉11件。其中:涉旅投诉5件,其它消费纠纷6件;各类咨询电话8件。节日期间,仅海螺沟景区直属分局就为消费者挽回经济损失0.56万元。