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洗耳恭听“牢骚话”

《甘孜日报》    2014年04月15日

     4月13日,德格县马尼干戈镇错巴村牧民松吉泽仁做梦也没想到,自己无意之间说的一句“牢骚话”居然被县委作为开展群众路线教育实践活动中的“金点子”采纳。面对这个意外惊喜,他心里乐开了花:“没想到随口说了句牢骚话,何书记不但没有批评我,还给我们带了实惠,以后大家有什么话再也不用藏着掖着了,有意见随时就能提。”这是德格县充分发动群众开展“问题大家找、困难基层说、难题党委政府解、事情共同办”活动中的一个特写镜头。

    原来,县委书记何晓春在错巴村调研时,恰遇一番群众对话,一个说:“用上自来水,心情就是好”;另一个接着说:“可惜水管太细水压太小,要是水量能再大一点就爽歪歪了。”说者无心,听者有意,本来很正常的一件小事,却引发了他的深刻反思:“困扰农牧民群众的小事情为啥解决不好?我们在教育实践活动中为啥对这些情况视而不见?”于是,一场别开生面的县委扩大会召开了。

    “对待群众需求问题,我们绝对不能因事小而不为,全县机关干部就是要经常深入农牧区和困难群众之中,只有多走、多转、多体验,才能准确无误地掌握群众的所思、所盼、所怨,呆在办公室是尝不到葡萄味道的……”何晓春开门见山地说,“正常的工作也要公开,正当的诉求必须回应,不然,我们党委和政府‘一班人’走群众路线、开展群众工作就是一句空话”。“要聘请基层群众当我们的监督员,真心听群众诉诉苦,真情帮群众解解难,干部谁务虚谁实干,要请群众评评看、说了算。”县长黄杰坚定地说。

    “抱怨话、牢骚话都是心里话,换个角度看一看,不少都是群众的真正企盼,关键是否有开门纳谏的勇气和洗耳恭听的胸怀,问题有则改之、无则加勉”,何晓春说,“基层群众的牢骚话里有‘真金白银’,领导干部一定要耐心地听一听、品一品、议一议,从中发现问题、反思差距、改进工作。”在他的倡议下,乡(镇)党委会、专题办公会等一系列涉及农牧民群众切身利益的大小会议,从此有了农牧民群众的身影。尽管群众的言语土里土气,但正是因为这些“接地气”的话,让决策更加民生、科学和透明,党群、干群关系也随之热络起来。

    对于那些“冒热气”、“接地气”的“牢骚话”和“怪话”,德格县多方收集、研究论证、合理采纳、逐项解决,并拓宽畅通书记、县长信箱和短信交流等建言渠道,让普通群众有话就能痛快淋漓地说,有事就能快捷有效地办。

    采访中,县长黄杰深有感触地说:“群众的牢骚话、怪话就像一面镜子,照出了机关作风中存在的问题。我们要从牢骚话中‘淘宝’,从怪话中‘照妖’,只要畅通了民主渠道、端正了根本态度问题,就会消除误会和隔阂,就会让干群心气顺畅、上下和谐。如今,干部进乡村,农牧民群众总是老远就打招呼,总是争着往自己家里请,总是主动说心里话。只要我们真心诚意地把农牧民群众放在心上、顶在头上,他们也就会发自内心地支持和拥护我们。” (本报记者 田杰)

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