完善医保经办流程 提供优质高效服务

   本网讯 6月4日至5日，省人力资源和社会保障厅调研组一行深入我州部分州级医疗机构、康定市部分市、乡、村级医疗机构对城乡居民基本医疗保险制度和大病保险工作开展情况进行调研。

    调研组先后深入州人民医院、康定市人民医院、新都桥镇卫生院、姑咱镇日地村卫生室和康定友谊医院，采取“听、看、查”等方式了解各医院医疗服务水平、医保经办服务情况，医院信息化建设和“金保系统”的应用。查阅参保人员城乡居民门诊统筹和住院结算流程、待遇报销情况，了解建档立卡贫困人口医疗费用个人负担情况。

    调研组与州、市人社局相关负责人员、部分医疗机构负责人、个别乡镇（社区）社保经办人员和患者家属代表召开座谈会。听取了州医保局和康定市人社局就我州开展城乡居民基本医疗保险制度和大病保险工作情况的汇报；听取了医疗机构在经办城乡居民基本医疗保险和大病保险工作中存在的困难和问题，分级诊疗的执行情况，国家取消农村孕产妇住院正常分娩定额补助后，个人负医疗费用负担情况，收集医疗机构意见建议；与患者家属进行面对面交流，了解基本医保、大病保险、医疗救助和卫生扶贫基金等报销落实情况。

    调研组通过实地走访、查阅相关资料和听取汇报，对我州城乡居民医保制度和大病保险工作取得的成效给予了充分肯定，同时对今后如何更好地推动城乡居民基本医疗保险制度和大病保险工作落地落实，提出了具体要求：在具体经办工作中要结合民族地区的实际，不断完善城乡居民医保经办流程，从参保缴费到医疗待遇享受要为老百姓提供优质高效的服务，要让老百姓真正感受到医疗保险制度带来的实惠，让制度真正惠及民生。王霞