本网讯（局办）我州国、地税局深入贯彻落实《四川省深化国税、地税征管体制改革实施方案》，联合建立“流动+阵地+网络”三位一体纳税人学堂，推动纳税服务深度融合，取得了“加减乘除”效应。
    一是整合优秀人才，服务力量明显加强。双方将注册会计师、税务师等12名优秀人才和相关科室业务骨干组建成纳税人学堂师资队伍，常态化开展税收政策研究、涉税业务探讨、培训方案制定、税户咨询解答、组织实施培训等工作，使师资力量大幅增强。今年6月以来，州国、地税已组织师资力量深入泸定、九龙、道孚、炉霍等县举办流动纳税人学堂培训5期，在康定市举办阵地纳税人学堂培训2期，参训纳税人达500余人次；通过网络纳税人学堂推送培训课件15个，解答咨询1000余条。在优势师资力量的保障下，培训辅导服务工作得到了有力有效开展。
    二是整合服务事项，税户负担明显减轻。联合通过网络征集、问卷调查、实地走访、座谈交流等方式，广泛收集纳税人涉税需求，有效避免了国税、地税分别入户，增加纳税人负担的问题。打破过去国税、地税单独培训辅导的模式，联合通过现场培训、网络推送、电话咨询等方式，全方位为纳税人提供优质、高效的涉税服务，切实解决了纳税人“两头问、分别学”的问题，不仅实现了“进一个课堂、学两家业务”，而且准确掌握了国税、地税业务的共同点和不同点，进一步提高了税法知晓度和遵从度。
    三是坚持需求导向，服务质效明显翻倍。组织师资力量和业务人员共同探讨分析纳税人提出的涉税需求，以及税收执法服务中常见的困难问题，兼顾税户需求和工作需要，深入研究确定培训内容、培训方式等事项，安排授课人员制作课件，供师资队伍修改审定以后，发布培训通知，组织实施现场培训，进一步提高了培训辅导的针对性和实效性。目前，采取案例分析、账务实例演示、业务模拟、自助办税设备现场操作等方法，对营改增政策业务、发票申领和开具、主体税种及附加税的征收管理等税收知识进行了生动形象的培训，让纳税人一目了然、有用实用，取得了良好的培训效果。
    四是完善评估机制，疑难问题切实消除。利用纳税人评价和征管指标变化的相关信息数据，对“流动+阵地+网络”三位一体纳税人学堂建设成效进行双向评估，主要是通过电话回访和现场测评，看纳税人是否满意；通过查看纳税人账务核算、涉税资料填报情况，看纳税人办税能力是否提高；通过纳税人信息采集完整率、信息化办税方式推行比例、催报催缴比例等征管指标变化情况，看征管工作面临的困难问题是否得到消除。通过目前评估情况看，共建纳税人学堂在提升纳税人办税能力、减轻办税窗口人员工作压力方面取得了初步成效。