您所在的位置:康巴传媒网 >> 新闻 >> 聚焦甘孜 >> 浏览文章

州商务局六项举措提升政务服务窗口形象

本站原创    2015年12月14日

    本网讯(冯兴华)自党的群众路线和“三严三实”活动开展以来,甘孜州商务合作局窗口为进一步落实“便民、务实、廉洁、高效”服务宗旨,再推六项新举措强化政务服务管理精细化。
    分管领导监督精细化。该局领导对窗口工作高度重视,分管领导随时帮助窗口解决实际问题,切实做到“部门围着窗口转、窗口围着群众转”。
    审批事项精细化。根据《四川省人民政府关于印发《市(州)行政许可项目目录》和《县(市、区)行政许可项目目录》(川府发〔2014〕80号)要求,进一步清理行政审批事项,并将窗口的审批事项集中编制了办事指南,规范办事行为,方便办事群众。
    制度建设精细化。针对“懒、散、拖”等不良作风,完善“通报+问责+平时考核记实+年度考核评定”的问责考核体系,将通报问责结果运用到平时考核中去,形成了一整套以服务质量标准量化为核心,覆盖窗口政务服务全过程的考核体系。
    作风建设精细化。窗口结合 “三严三实”,把开展“强化作风建设、优化服务环境”活动作为推进中心作风建设的重点,抓住身边的小事,从见面一句问候语,填写一张小表格,加盖一个审批章入手,要求窗口人员既要耐心细致,又要依法依规严格办事程序让干部作风整治活动得到再深入、再提高。
    换位思考精细化。坚持热情主动、面带微笑、用语文明、耐心细致接待咨询办事群众和企业,主动站在对方的角度想问题、办事情,主动询问和帮助服务对象解决遇到的各类手续问题。
    务实高效精细化。进一步规范项目审批程序和行为,严格落实窗口受理制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度,不断深化巩固行政审批制度改革成果;窗口人员不断加强法律法规、业务知识、政策理论等方面的学习,严格落实中央“八项规定”,努力提高窗口行政效能,积极塑造窗口廉洁高效的良好形象。
 
  • 上一篇:州弘合民爆公司开展消防应急演练
  • 下一篇:我州考察团赴新都区公立医院“取经”