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海螺沟整治旅游市场助推5A创建

《甘孜日报》    2015年05月13日

    本网讯(海管局) 近期,海螺沟景区针对省旅游局委托第三方机构深入景区开展暗访指出的问题,集中景区所有优势资源,采取强力措施开展旅游市场专项整治行动,全力确保国家5A级景区成功创建。
    行动中,州食品药品监督管理局对景区内医院、药店、商场超市、宾馆酒店、农贸市场进行了检查,当场下达了现场检查笔录5份、监督意见书2份、责令整改通知书3份;景区工商分局对辖区内300余户经营户,分别就制售假冒伪劣旅游商品、短斤少两、虚假宣传、哄抬价格等损害旅游消费者合法权益的违法违规行为进行了清查,当场下达整改建议11条,对3户不规范店堂提示语进行了拆除,对11户工艺品、干杂店的店面货物摆放进行了指导;邀请景区6家宾馆(乡村酒店)相关人员以体验的方式分别就前台、客房、餐厅服务流程、服务礼仪、服务用语、服务形象等内容进行交流学习,从中发现问题,并找到了解决的办法;召开海螺沟5A创建“银企”座谈会,分别就酒店业发展和旅游企业融资中遇到的困难、问题、建议及融资相关基础知识进行了交流,通过座谈,增进了银行和企业之间相互了解,为“政银企”在景区发展中实现互利互惠、共同发展搭建了信息互通的平台;就旅游服务标准体系建设、旅游服务标准和旅游统计等方面的相关知识开展“旅游质量服务体系建设”培训,景区约240人参加了培训,进一步提升了景区旅游服务质量和服务水平;开展私营企业、个体工商户诚信守法示范基地创建活动,召开“诚信守法”示范创建座谈会,要求广大私营企业、个体工商户在经营过程中自觉学法、遵法、守法、用法,树立诚信意识。
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