旅游服务热线工作人员正在为游客服务。

◎本网实习记者 冯丽娜 甘超 文/图

在这暖意融融、生机盎然的时节，“五一”国际劳动节如期而至。在这游人如织的甘孜大地，一个个坚守在岗位的忙碌身影给人温暖、令人动容，他们为责任而坚守、为幸福而奋斗，他们在平凡的岗位上绽放不平凡的人生，他们用实际行动诠释不一样的“劳动之美”。

坚守“医”线守护生命

“这个假期不休息”是她们对家人说得最多的一句话；“放假了有时间可以来找我”是她们对患者说得最多的一句话。华西甘孜医院急诊科不停诊、手术不停台、住院不影响……这个“五一”假期，华西甘孜医院的所有医务人员全力守护游客和群众的健康。

“选择了护士这个职业，就是选择了坚守和责任。”华西甘孜医院急诊科护士袁媛告诉记者，自从2012年参加工作以来就一直在这个岗位上，24小时不能关机，没有惬意的双休日，时刻准备着应对各种突发状况，这就是医务人员的工作日常。

问诊、查体、查房、配药、推针、插管……这样的场景每天都在上演。袁媛和她的同事们始终将患者的安危放在第一位，她们忙碌的身影，成为假日里医院独特而温暖的风景线。

“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”既是她们的崇高情怀，也是她们的真实写照。在这个平凡而又伟大的岗位上，她们用最真实的行动诠释着医者初心。

最美“警”色在路上

“您好，这个地方不能停车，请尽快开走。”5月1日上午10时，州公安局交警支队副支队长张翔正在康定市高速路出口站指挥车辆有序安全行驶。他告诉记者，他主要负责康定市高速路出口到炉城镇大风湾这一路段通行，“五一”小长假，车流量较往日有所增长。

“我们交警采取摩托车巡逻和步巡的方式，对管辖区域内易堵点进行疏通。”张翔说，今年“五一”是2019年以来入州车流量最大的一个假期，为最大限度保障游客“五一”假期出行顺畅，州公安局交警支队实行24小时值班值守。同时，为有效整合公安检查站、交警执勤点、辖区派出所等资源，州交警支队将支队和大队90%的警力投入一线，落实保畅警力969人，储备其它警种应急力量740人，牢固树立“未堵先疏”意识，结合监控点位巡视，在重点景区景点、重要交叉路口定岗定人加强指挥疏导。同时，严查加塞抢行、违法占道等影响通行、引发拥堵和事故的违法行为。

从警28年来，不管是平时还是节假日，坚守岗位已经成为张翔的一种习惯，他和他的战友们努力守护一方平安，大家忙碌的身影成为甘孜高原一道靓丽的“警”色。

“12345，我们不辛苦”

热心解难、真心服务，细心倾听、耐心答疑。5月1日，阳光明媚，我州各条景区道路车水马龙，游客们在各景点体验圣洁甘孜美景，然而在州“12345”政务服务便民热线中心旅游服务专席区，一群女话务员却日以继夜的用“声音”维护着甘孜的形象。

在此起彼伏的电话铃音中，话务员们带着耳机仔细聆听群众诉求，时而快速记录、时而检索咨询、时而耐心答复。

“‘五一’期间，我们话务员全员上岗，实行24小时三班倒，保证游客来电打的进、接的快，做好跟踪督办，确保他们的诉求能尽快妥善解决。游客觉得满意就是我们工作的最大动力。”话务员泽仁拉措告诉记者，这是她在岗位上度过的第3个“五一”劳动节，虽然未能回家陪伴父母有些遗憾，但是自己的坚守能换来更多游客的舒心畅游，感觉非常有意义。

为更好服务广大游客和群众，州“12345”政务服务便民热线中心联动全州各部门、各县（市）提供知识库内容，及时更新知识点，以最完整、最准确、最权威的信息内容为话务员提供支撑，对游客众急难诉求提级提速办理，真正做到事事有交办、件件有回应，不断提升政府公信力、群众满意度。

中心工作人员孟杰说，在政务服务便民热线中心，铃声就是使命，“民有所呼，我有所应”是我们份内之事。

“12345，我们不辛苦！”这是大家常挂在嘴边的一句话，更是全天候在岗话务员们的心声。

其实，不止她们，在咨询服务台前、交通要道上、景区服务处、办公室里、车间厂房内、工程建设处……每一个坚守岗位的人都值得被尊敬。