疫情初期用户活跃度大大降低，主打户外运动内容的成都咕咚开出自救“处方”

【发展策】

营造新场景

　　疫情期间，健身房去不了，户外运动也无法进行，打开思维，客厅摇身一变也可以成为健身房。

增强互动性

　　通过互动课程和参与性活动，构建黏性十足的在线用户生态圈，把用户留下来，从而实现流量转换。

　　6月2日，记者走进成都咕咚科技有限公司CEO申波的办公室，感到“画风独特”的是，各种款型和颜色的运动鞋就堆在办公桌前，几乎成了一座小山。“这是我们公司研发的智能运动产品。同时，作为一个运动爱好者，我不仅要研究，也要试穿。”申波说。

　　新冠肺炎疫情发生以来，作为目前国内最大的在线运动社交平台，成都咕咚科技有限公司主打的户外运动内容同样受到冲击。如何变危为机？在申波看来，思维打开，才能面对挑战。

□川报记者 张明海

用户活跃度大大降低怎么办？

户外转室内，改赛道换场景

　　今年年初，突如其来的疫情打乱了人们原有的生活节奏。长期宅家，走不出家门，健身房运动和户外活动都无法进行，这成为疫情初期的一个行业难题。

　　“人们不能外出，导致用户活跃度同比大大降低，疫情初期我们也很苦恼，不知道该怎么办。”申波告诉记者。但他们很快分析发现，这也是一个发展机遇。“一方面，人们宅在家里无事可做；另一方面，疫情期间，人们更加重视运动和健康。”

　　突围策略主要是进行新场景的营造——“客厅摇身一变，也可以成为健身房”。

　　2月3日，依托“咕咚”智能运动客户端，成都咕咚科技推出“宅家运动”内容，让人们闲在家里也能够专业、科学地健身、运动。同时，针对不同运动人群的个性化需求，咕咚还打造了“小编推荐”“室内运动神器”和“大家都在练”三个板块。

　　很快，咕咚在线室内运动用户量增长一倍以上，达到2000多万——相对于咕咚1.8亿在线用户量来说，绝对数虽然不是很大，但却让其看到新的增长市场。

　　疫情稳定后，咕咚继续打造智能运动新场景。

　　4月29日，以成都天府绿道为新场景，咕咚产品总监蒋文雯发布了咕咚绿道智能运动系统。“在咕咚运动大数据中心、智能运动物联网的支持下，绿道智能运动系统构建了智能跑道、虚拟陪跑教练两大王牌产品，不仅可以对运动数据进行实时采集，还可以实时互动调整速度、指导跑姿，有效提高用户运动健身的科学性和积极性。”

怎么才能把用户留下来？

增强互动性，构建在线用户生态圈

　　对在线产品来说，如何实现把用户留下来，实现流量转换更关键。

　　疫情发生后，一些在线平台和线下健身机构纷纷推出线上训练课程，但前者容易变成“看热闹、看身材的‘吃瓜群众’直播”，而后者又难以打造出一个适合运动的场景和氛围，用户热度逐渐降低。“这就需要增强在线运动的互动性。毕竟与线下运动相比，室内在线运动缺少面对面的互动氛围。”申波说。

　　如何增强互动性，从而构建黏性十足的在线用户生态圈？

　　咕咚的目标和体验用户人群，主要为新一线城市22岁至45岁之间的年轻群体。“这一部分人群，对于新生事物有极好的接受能力，也愿意拿出时间来运动。”随着疫情防控进入常态化，申波团队继续开发室内和户外运动内容，不断增强用户体验感和新鲜度。

　　一方面，通过互动性课程来进行。“我们开发了一系列课程，比如说直播课程、互动课程，让你在家里可以接受在线指导，包括教练的反馈和分析。我们还有一个即时打分系统，让用户随时可以了解自己动作的标准程度。”申波告诉记者。

　　另一方面，通过参与性的活动来积极撬动流量。“这方面我们有经验。我们每年要举办在线马拉松等在线运动赛事，每年举办赛事200多场。”

　　良性互动，开启了更多可能。疫情期间室内在线用户的增长，也带动了咕咚科技另一主打领域——智能运动产品的销售。“用户多了，体验更好了，运动智能穿戴设备销量也跟着上去了。智能跳绳、体脂秤都已经断货，运动手表在一季度的销售额增加了50%左右。”申波说。