■韩晓红
    在格萨尔史诗文化旅游资源的保护和使用过程中，配套设施建设也至关重要。所谓配套设施，主要包括两大内容，一是旅游服务设施，二是旅游基础设施。所谓旅游服务设施，就是满足外来游客使用的设施，如住宿、餐饮、交通以及其他服务设施，其中一小部分也为本地群体的生活需要提供服务。毫不讳言，服务设施也是景点景区的设施建设内容之一。住宿是游客休憩的场所，一方面要在硬件上满足游客的需要，如水源、厕所等，使游客能够享受到舒适；另一方面，要凸显当地的民风民俗，在住宿中合理融入当地住宿的特点和特征，不要一味地修建星级宾馆等，游客在住宿舒适的条件下，还能真切地感受到格萨尔史诗文化的熏陶，感受到独具特色的住宿方式，在住宿过程中，真正地使自己融入格萨尔史诗文化的魅力辐射中。餐饮也是游客所必需的游历条件。在餐饮中，一样需要富有生态特色、民俗特色，这也是大多数游客所需求的。生态餐饮要遵循真实、可口、健康的原则。所谓真实，就是要使餐饮成为游客的放心需求，并乐在其中，符合真实特色的餐饮，最容易成为游客的良好印象，并自觉地参与其中。所谓可口，要依照游客的口感要求，大致区分出餐饮特色，尽量满足不同口感的游客群体。那种一味地、草率地把大众餐饮纳入游客群体的做法是值得考究的。在格萨尔史诗文化中，其独到的、颇具特色的饮食文化，应当成为游客的主体餐饮，使餐饮也成为格萨尔史诗文化的主题文化之一。健康是游客受众的总体需求，无论在餐饮过程中，凸显怎样的特点，都要力求卫生、富有营养，达到使游客放心的目的。
    再就是公共服务设施。游客在景区景点活动时，一样需要水、电、热、气等供应系统，水要保洁，电、热、气要安全，要使游客接触不到废水、废物、废气等，要使游客看不到废水、废物、废气等，要使游客在用电过程中始终置身于安全之中。也就是说，景区景点的水、电、气等公共服务设施都要无条件地达标。公共服务设施中，还有邮政、通讯、安全保卫等系统。邮政是当今社会富有特殊魅力的信息传递方式之一，要合理地把格萨尔史诗文化融入其中，满足游客的特殊需求；通讯是游客外出必不可少的交往方式之一，要使游客随时都能与外界联系，满足其自身的往来需求；安全保卫是景点和景区展示自身形象的重要环节，也是游客打消外出不安全感的重要环节，游客在景点景区，有充足的安全感，能够放心地完成旅游活动，也能成为展示景点景区良好形象的社会效应。
    最后，在景点景区销售格萨尔史诗文化旅游产品，也是景点景区的重要环节。规范销售方式和群体，是使游客游历格萨尔史诗文化资源的重要步骤，将健康的富有格萨尔史诗文化内涵的旅游产品，能够吸引和激发游客对格萨尔史诗文化的热爱，游客把这些旅游产品带回原住地，把旅游产品赠送给亲朋好友，使销售旅游产品成为旅游业中的有力补充。